Naša politika povrata novca i povrata vrijedi 14 dana. Ako je prošlo 14 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi povrat novca.
Da biste ispunili uvjete za povrat, potrebno je pisano obrazloženje i valjani razlog zbog kojeg tražite povrat novca.
Nepovratni artikli:
Softverski proizvodi koji se mogu preuzeti, u ovom slučaju virtualna potvrda o članstvu NZRH-a.
Postoje određene situacije u kojima se odobravaju povrati:
Ako je nekim slučajem došlo do situacije gdje se morate momentalno i trajno iseliti iz države Hrvatske.
Vaše maloljetno dijete je koristilo vašu karticu bez prethodnog odobrenja, biti će priznato samo u slučaju da je registrirano ime malodobne osobe na formularu za prijavu.
Povrat novca
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš zahtjev. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.
Ako ste odobreni, tada će vaš povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi.
Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na putem e-mail adrese.
Trebate pomoć
Kontaktirajte nas na {email} za pitanja u vezi s povratima novca i povratima.